Service, reparatie en garantie
Ook voor service en reparatie van uw lasapparatuur kunt u bij ons terecht. Wij hebben onze eigen reparatiedienst in Nederland met directe ondersteuning van onze leveranciers.
- Ervaring en specialistische kennis
- Snelle reparatietijden, tussen 2 tot 5 werkdagen
Aanleveren
Zelf aanbieden: u kunt uw reparatie samen met uw contactgegevens op werkdagen tussen 8:15 uur en 17:00 uur zelf afleveren bij onze receptie in Bunnik. U hoeft geen afspraak te maken.
- Per post of pakketdienst aanbieden: u kunt uw reparatie ook franco versturen per post of pakketdienst naar ons adres.
Storingsanalyse en offerte
Bij ontvangst stellen wij een storingsanalyse en een duidelijke reparatieofferte op. U ontvangt beide per mail of telefoon.
- Wij repareren tot 50% van de nieuwwaarde. Daarboven ontvangt u een offerte. Als u akkoord bent, stuurt u de offerte getekend aan ons retour en voeren wij de reparatie uit. De storingsanalyse is dan gratis.
- Als u niet akkoord bent, geeft u aan wat de reden is en wat we met uw reparatie moeten doen (terugsturen, verschrotten). Als u een vervangend apparaat aanschaft, is de storingsanalyse gratis. Als u afziet van reparatie en wij het apparaat aan u terugsturen, betaalt u € 35,00 excl. 21% BTW, voor de storingsanalyse, afhankelijk van de omvang.
Retour
- per post of pakketdienst: zodra uw reparatie klaar is, versturen wij het apparaat per TNT of DHL. U ontvangt per mail een melding dat wij de zending hebben aangeboden bij de vervoerder. In deze mail vindt u ook de track-and-trace code, waarmee u de zending kunt volgen.
- Zelf ophalen: u kunt uw reparatie natuurlijk ook zelf ophalen bij ons in Bunnik op werkdagen tussen 8:30 uur en 17:00 uur. Belt u dan eerst even wanneer u komt, zodat uw zending klaarstaat.
Garantie
De volledige garantiebepalingen vindt u in onze algemene voorwaarden. Kort samengevat krijgt u de volgende garanties:
- 1 jaar garantie op productiefouten van de leverancier bij een nieuwe levering
- 3 maanden garantie op reparaties
Vragen?
Hebt u vragen over service, reparaties of garantie, mailt u dan met [email protected] of bel +31 (0) 343 444 055. Alle overige contact gegevens en een routekaart vindt u op onze contact pagina.