|
Service, reparatie en garantie
Ook voor service en reparatie van uw lasapparatuur, heteluchtunits, robots, doseermachines en schroeftoevoermachines kunt u bij ons terecht. Wij hebben onze eigen reparatiedienst in Nederland met directe ondersteuning van onze leveranciers. Omdat wij zelf repareren en vrijwel alles op voorraad hebben, mag u bij reparaties door onze servicedienst het volgende verwachten:
• Storingsanalyse en persoonlijk advies
• Ervaring en specialistische kennis
• Snelle reparatietijden, tussen 2 tot 5 werkdagen
• Gunstige tarieven
• Voor lasapparatuur: reparatie van volgende merken Bak, Dohle, Forsthoff, Herz en Leister
Hoe laat ik een reparatie uitvoeren?
Hieronder vindt u hoe u een apparaat voor reparatie bij ons kunt aanbieden. Wij repareren in onze eigen werkplaats in Maarsbergen.
Aanleveren:
• Zelf aanbieden: u kunt uw reparatie samen met uw contactgegevens op werkdagen tussen 8:30 uur en 17:00 uur zelf afleveren bij onze receptie in Maarsbergen. U hoeft geen afspraak te maken.
• Per post of pakketdienst aanbieden: u kunt uw reparatie ook franco versturen per post of pakketdienst naar ons vestigings adres Ambachtsweg 4 F-bis, 3953 BZ Maarsbergen.
Storingsanalyse en offerte:
Bij ontvangst stellen wij een storingsanalyse en een duidelijke reparatieofferte op. U ontvangt beide per mail, fax of telefoon.
• Als u akkoord bent, stuurt u de offerte getekend aan ons retour en voeren wij de reparatie uit. De storingsanalyse is dan gratis.
• Als u niet akkoord bent, geeft u aan wat de reden is en wat we met uw reparatie moeten doen (terugsturen, verschrotten). Als u een vervangend apparaat aanschaft, is de storingsanalyse gratis. Als u afziet van reparatie en wij het apparaat aan u terugsturen, betaalt u € 25,00 of € 37,50, ex btw, voor de storingsanalyse, afhankelijk van de omvang.
Retour:
• per post of pakketdienst: zodra uw reparatie klaar is, versturen wij het apparaat per TNT of DPD. U ontvangt per mail een melding dat wij de zending hebben aangeboden bij de vervoerder. In deze mail vindt u ook de track-and-trace code, waarmee u de zending kunt volgen.
• Zelf ophalen: u kunt uw reparatie natuurlijk ook zelf ophalen bij ons in Maarsbergen op werkdagen tussen 8:30 uur en 17:00 uur. Belt u dan eerst even wanneer u komt, zodat uw zending klaarstaat.
Garantie:
De volledige garantiebepalingen vindt u in onze algemene voorwaarden. Kort samengevat krijgt u de volgende garanties:
• 1 jaar garantie op productiefouten van de leverancier bij een nieuwe levering
• 3 maanden garantie op reparaties
Vragen?
Hebt u vragen over service, reparaties of garantie, mailt u dan met
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
of bel +31 (0) 343 444 055. Alle overige contact gegevens en een routekaart vindt u op onze contact pagina.
|
